Algemene Voorwaarden Goos Ski en Outdoor

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in samenwerking met de Consumentenbond en NTO en zijn van kracht sinds 01-09-2024.

ARTIKEL 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de periode waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: een natuurlijke persoon die geen beroepsmatige activiteiten verricht en een overeenkomst op afstand aangaat.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand voor een reeks producten en/of diensten met gespreide leverings- en/of afnameverplichtingen.
Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan die later kan worden geraadpleegd.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
Ondernemer: Goos Ski en Outdoor, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij de ondernemer en consument gebruik maken van technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middelen voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat beide partijen tegelijkertijd in dezelfde ruimte zijn.

ARTIKEL 2 - Identiteit van de ondernemer

ARTIKEL 3 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Goos Ski en Outdoor en overeenkomsten op afstand tussen Goos Ski en Outdoor en de consument.
Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

ARTIKEL 4 - Het aanbod

Een aanbod heeft een beperkte geldigheidsduur of is aan voorwaarden verbonden, wat duidelijk vermeld wordt.
Het aanbod bevat een gedetailleerde beschrijving van de producten en/of diensten. Fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Het aanbod bevat duidelijke informatie over rechten en verplichtingen, zoals prijs, verzendkosten, en herroepingsrecht.

ARTIKEL 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de consument.
Bij elektronische aanvaarding bevestigt Goos Ski en Outdoor de ontvangst onmiddellijk.
Goos Ski en Outdoor neemt passende maatregelen voor de beveiliging van elektronische gegevens.

ARTIKEL 6 - Herroepingsrecht

Bij levering van producten: De consument kan binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst ontbinden.
Bij levering van diensten: De consument kan ook binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst ontbinden.

ARTIKEL 7 - Kosten in geval van herroeping

ARTIKEL 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan uitgesloten worden in bepaalde gevallen, zoals bij maatwerk of bederfelijke goederen.

ARTIKEL 9 - De prijs

Prijzen blijven gedurende de geldigheidsduur van het aanbod ongewijzigd, behoudens wettelijke prijswijzigingen.
Prijzen zijn inclusief btw.

ARTIKEL 10 - Conformiteit en garantie

Goos Ski en Outdoor garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
Garanties doen niets af aan wettelijke rechten van de consument.

ARTIKEL 11 - Levering en uitvoering

Goos Ski en Outdoor zorgt voor zorgvuldige uitvoering van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken.

ARTIKEL 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Consumenten kunnen overeenkomsten voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Voor bepaalde tijd geldt een opzegtermijn van maximaal één maand aan het einde van de looptijd.

ARTIKEL 13 - Betaling

ARTIKEL 14 - Klachtenregeling

Goos Ski en Outdoor heeft een klachtenprocedure en behandelt klachten volgens deze procedure.
Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

ARTIKEL 15 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en moeten schriftelijk worden vastgelegd.